Preguntas frecuentes
¿Cómo se elige al ganador?
El ganador se elige de forma aleatoria en vivo atraves de nuestras redes sociales entre todas las participaciones válidas. Toda compra queda sujeta a verificación y aprobación del banco o procesador de pago, y no será válida hasta que el pago se procese y autorice correctamente; las transacciones rechazadas, canceladas, reversadas o fraudulentas se consideran nulas. Si una compra ganadora resulta con un pago no confirmado o no aprobado, quedará anulada automáticamente.
¿Qué estoy comprando exactamente?
Compras una pieza de arte digital en edición numerada de un vehículo exótico, que se entrega por correo electrónico. Todo pago corresponde exclusivamente a la adquisición del arte digital. Como beneficio promocional, cada compra incluye entradas al sorteo.
¿Cómo recibo mi arte digital?
Tras completar tu compra, recibes el archivo de alta resolución y tu certificado de edición en el correo que registraste, junto con tu número de entrada al sorteo.
¿Quién puede participar?
Pueden participar residentes de Puerto Rico y Estados Unidos. Si el ganador es menor de edad, necesita a un padre, madre, tutor legal o persona responsable mayor de edad para realizar el traspaso del premio. En el caso de vehículos, el registro ante el DTOP requiere una persona mayor de 18 años. Aplican restricciones adicionales según las Reglas Oficiales de cada evento.
¿Hasta cuándo está activo el sorteo?
El sorteo se mantiene activo hasta vender todas las piezas de la edición. Cuando se agota, se realiza el sorteo en la fecha anunciada, transmitido en vivo por todas nuestras redes sociales.
¿Cómo me entregan el vehículo o el premio?
El vehículo se entrega en Puerto Rico con toda la documentación en regla. Si resides fuera de PR, enviamos el premio a todo Estados Unidos sin costo adicional. Tienes 90 días para reclamar el premio.
¿Puedo pedir el premio en efectivo en vez del carro?
Sí. Si el ganador no quiere el vehículo, puede optar por el premio en efectivo por el monto establecido en las reglas oficiales. El efectivo se entrega como cheque en Puerto Rico o por transferencia bancaria (wire transfer).
¿Puedo pedir reembolso?
Por la naturaleza digital del producto, las ventas de arte son finales, salvo lo requerido por la ley aplicable. Consulta la política completa en las Reglas Oficiales.